Non servono competenze tecniche, system integrator o consulenti esterni: gestisci utenti, permessi, regole di instradamento, flussi AI, rubriche, ferie e molto altro, con un’interfaccia semplice, chiara e completamente in italiano.
Ogni configurazione si può aggiornare in tempo reale, senza bloccare la piattaforma o attendere assistenza.
Attiva, modifica e disattiva utenti in autonomia, assegna ruoli e permessi personalizzati.
Configura accessi per singole funzioni (chat, calendario, ticket…).
Imposta le logiche di smistamento delle chiamate, configura Ambrosia in base a orari, reparti, numeri o parole chiave e assegna priorità e backup automatici in caso di assenza.
Monitora stato utenti, attività recenti, flussi e carichi, esporta report (Excel, CSV) su utilizzo, chiamate, assenze.
Visualizza KPI come chiamate perse, ticket aperti, utenti attivi.
Attivazione guidata in fase di onboarding, con
formazione compresa per amministratori.
Assistenza diretta in tempo reale per modifiche avanzate.
Connetti YouNeed con CRM, gestionali, sistemi contabili o paghe, attiva API pubbliche per sincronizzazioni personalizzate e imposta moduli opzionali se servono (hotel, fax, SMS, ecc.)
Governa il sistema da un solo punto e riduci le dipendenze da fornitori esterni.
Coerenza tra reparti, utenti e permessi -
la piattaforma evolve con la tua azienda.
Nessuna configurazione va persa, tutte le modifiche sono tracciate (chi, cosa, quando)
Backup giornalieri e possibilità di rollback su server italiani, certificati ISO e GDPR compliant.
Ideale per aziende che…
Semplifica la tua comunicazione aziendale e risparmia fino a 3.000€ all’anno per dipendente.
Mentre installiamo YouNeed il tuo vecchio centralino rimane attivo: tu non rimani mai fermo e sarai sempre connesso e operativo.
Puoi provare YouNeed gratis per 30 giorni, se non ti piace o non sei soddisfatto rimontiamo il tuo vecchio sistema e ripristiniamo tutte le vecchie funzionalità gratuitamente.
