Con il centralino VoIP YouNeed, ogni chiamata viene gestita in modo efficiente, fluido e tracciabile, anche se sei fuori sede o non disponibile.
Una regia completa per la tua comunicazione aziendale, con funzionalità avanzate pensate per chi non può permettersi interruzioni.
Con la suite di messaggistica integrata in YouNeed, comunichi in tempo reale con colleghi, clienti e collaboratori. Tutto in un’unica piattaforma, crittografata e conforme al GDPR.
Chat interna, invio SMS, WhatsApp Business: tutto collegato e tracciabile.
In YouNeed, la rubrica aziendale è molto più di un database.
È un sistema intelligente che collega contatti, cronologie, note, attività, ticket, chiamate, SMS e appuntamenti.
Ogni informazione è centralizzata, accessibile da tutti (con permessi dedicati) e connessa agli strumenti operativi della piattaforma.
YouNeed integra un sistema di videochiamata che ti permette di organizzare riunioni interne, appuntamenti con i clienti, call operative o commerciali senza dover uscire dalla piattaforma e senza dover installare nulla.
Ogni meeting è veloce da avviare, facile da condividere e collegato al contesto: ticket, eventi, calendari, CRM.
Con YouNeed ogni appuntamento, riunione o evento è connesso al lavoro reale della tua azienda: il Calendario Smart è uno strumento operativo che si integra con videochiamate, ticket, ferie, presenze e attività.
Puoi pianificare riunioni, ricevere richieste di permesso, vedere chi è in sede o in ferie, e incrociare tutto in un’unica vista.
Con YouNeed puoi archiviare e condividere file, cartelle, procedure, regolamenti e comunicazioni in un sistema centralizzato, sicuro e semplice da usare: ogni documento è raggiungibile da chi deve vederlo, collegato alle attività quotidiane, aggiornato in tempo reale.
E grazie al Wiki aziendale, costruisci un archivio dinamico e collaborativo per far circolare davvero la conoscenza.
Il modulo operativo di YouNeed integra due strumenti chiave.
Il sistema di ticketing intelligente, per tracciare ogni attività aziendale e il timbratore digitale, per monitorare in modo automatico ingressi, uscite e richieste di permessi.
Dimentica email sparse, fogli presenze disordinati o incarichi assegnati a voce: con YouNeed, tutto ha un flusso, un responsabile, una scadenza e uno storico.
Non servono competenze tecniche, system integrator o consulenti esterni: YouNeed è pensato per le PMI italiane, e lo dimostra anche nel pannello di amministrazione.
Gestisci utenti, permessi, regole di instradamento, flussi AI, rubriche, ferie e molto altro, con un’interfaccia semplice, chiara e completamente in italiano.
Da anni le aziende usano CRM e centralini per gestire contatti e comunicazioni. Ma questi strumenti oggi non bastano più. Si limitano a registrare, non a capire. A connettere, non a ottimizzare.
YouNeed nasce da un’altra logica: integra in un’unica piattaforma centralino intelligente, mini-CRM e AI conversazionale, capace non solo di gestire le comunicazioni, ma di interpretarle, organizzarle e trasformarle in azioni concrete.
Siamo apparsi su
Semplifica la tua comunicazione aziendale e risparmia fino a 3.000€ all’anno per dipendente.
Mentre installiamo YouNeed il tuo vecchio centralino rimane attivo: tu non rimani mai fermo e sarai sempre connesso e operativo.
Puoi provare YouNeed gratis per 30 giorni, se non ti piace o non sei soddisfatto rimontiamo il tuo vecchio sistema e ripristiniamo tutte le vecchie funzionalità gratuitamente.
Ogni azienda ha bisogno di una regia: qualcuno che sappia cosa sta succedendo in ogni reparto, che sappia dove inoltrare una chiamata prima che tu alzi la cornetta, che ti avvisi se un collaboratore non ha timbrato, se un cliente ha aperto un ticket, se un promemoria è urgente.
Qualcuno che ascolta, ricorda, collega, apprende: questa figura esiste, e si chiama Ambrosia.
Ambrosia è la mente operativa di YouNeed, e il suo scopo è orchestrare le attività quotidiane della tua azienda.
Ambrosia lavora dietro tutte le funzioni di YouNeed:
lei è la mente che agisce in ogni area del tuo business.
Ambrosia riconosce il numero in entrata, apre lo storico, e smista la chiamata in base a logiche personalizzate.
Parla, se serve. Registra, se vuoi.
E se sei offline, risponde per te e apre un ticket.
Ambrosia capisce il senso della richiesta e crea il ticket e lo assegna al reparto giusto.
Ti avvisa se è urgente.
E collega la segnalazione al cliente, alla chat, alla chiamata precedente.
Ambrosia suggerisce risposte, crea follow-up automatici, filtra messaggi a seconda della priorità.
E lo fa anche su WhatsApp, via SMS o in chat interna.
Senza errori, senza dimenticanze.
Appena ricevi un contatto, Ambrosia aggiorna la scheda.
Lo collega al progetto, all’agenda, al commerciale.
Riconosce i clienti strategici, li etichetta, ti avvisa.
Ambrosia ti mostra quello che conta oggi.
Non tutto: solo quello che serve.
Evita sovrapposizioni, anticipa conflitti, suggerisce spostamenti.
Ambrosia tiene traccia di dove si trova ogni file, a cosa è collegato, chi lo ha modificato.
Collega documenti a progetti, chiamate, ticket.
Ambrosia registra entrate e uscite.
Segnala anomalie.
Ti avvisa se un collega è assente o ha dimenticato di timbrare.
Compila i report automaticamente.
Ambrosia impara ogni giorno come lavori.
Riconosce pattern ripetitivi e suggerisce automazioni.
Distribuisce meglio i carichi e ti segnala eventuali colli di bottiglia prima che si creino.
…inoltre Ambrosia:
