Il modulo operativo di YouNeed integra due strumenti chiave: il sistema di ticketing intelligente, per tracciare ogni attività aziendale e il timbratore digitale, per monitorare in modo automatico ingressi, uscite e richieste di permessi.
Ticket creati da desktop, mobile, chat o chiamata, assegnazioni rapide e visibili.
Categorie personalizzabili (es. commerciale, tecnico, HR…) e collegamento a file, eventi, contatti, note.
Riassegnazioni, sospensioni e follow-up automatici.
Notifiche su SMS/email, chat interna ai ticket
e log completo di tutte le azioni.
Ogni collaboratore timbra da PC o smartphone, con timbratura geolocalizzata se da remoto.
Puoi preimpostare orari, turni, giorni festivi
(Tutto è visibile in un piano mensile per ogni risorsa).
I collaboratori inviano richieste direttamente da piattaforma, i responsabili approvano con un click (i dati sono già pronti per i software paghe, es. Zucchetti, TeamSystem…)
Le assenze si integrano con l’agenda e i carichi di lavoro,
Visualizza lo stato dei ticket e delle presenze da una sola interfaccia, filtra per team, periodo, tipologia.
Misura i tempi medi di risposta, carichi di lavoro, ore lavorate.
Esporta tutto in Excel per audit o buste paga.
Digitalizza l’operatività del team, traccia cosa è stato fatto, da chi e quando.
Automatizza turni e richieste ferie,
analizza e ridistribuisci i carichi di lavoro.
Accessi controllati per ruolo, cronologia modifiche sempre disponibile.
Dati criptati e salvati su server italiani certificati - Conformità GDPR per gestione delle richieste.
Ideale per aziende che…
Semplifica la tua comunicazione aziendale e risparmia fino a 3.000€ all’anno per dipendente.
Mentre installiamo YouNeed il tuo vecchio centralino rimane attivo: tu non rimani mai fermo e sarai sempre connesso e operativo.
Puoi provare YouNeed gratis per 30 giorni, se non ti piace o non sei soddisfatto rimontiamo il tuo vecchio sistema e ripristiniamo tutte le vecchie funzionalità gratuitamente.
