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Per trasferire una chiamata ci sono due modi:
Trasferimento diretto: puoi comporre direttamente il numero o il nome della persona a cui trasferire la chiamata nella finestra che compare a destra senza mettere in pausa la conversazione.
Trasferimento assistito: permette, durante una chiamata in corso, di comporre un altro numero a cui trasferire la chiamata ricevuta. Nel momento in cui parte la seconda chiamata, la prima viene automaticamente messa in sospeso. Quando l’altro numero chiamato risponde, si avranno due chiamate in corso: la prima sospesa e la seconda attiva. Abbassando la cornetta la prima chiamata e la seconda vengono collegate automaticamente.
Dal menù Impostazioni » Impostazioni Telefono cliccando su posto sulla sinistra.
Seleziona l’opzione “Sì” nella sezione “Abilitare” e in seguito scegliere quando abilitare il trasferimento selezionando i giorni della settimana e la fascia oraria.
Stabiliti questi parametri scegliete le azioni che preferite tra: “Non disturbare”, “Deviazione” e “Casella Vocale”.
Selezionando “Deviazione” si sceglie di inoltrare la chiamata in ingresso ad un altro numero di telefono da indicare nel campo“Inoltra a”.
È possibile scegliere di deviare la chiamata: sempre, quando il telefono è occupato oppure quando la chiamata non riceve una risposta.
Nell’area Registro trovi l’archivio di tutte le “Chiamate perse”, “Chiamate Ricevute” e “Chiamate Effettuate”.
Inoltre puoi vedere maggiori dettagli come:
Ci sono diversi modi.
Se sei già nell’area Messaggi noterai che in fondo alla pagina è presente una zona più grigia con la scritta: “rilascia qui gli utenti per creare un gruppo. È sufficiente trascinare e rilasciare gli utenti posti nel pannello “Gruppi – Contatti” sulla destra.
Oppure, clicca sul pulsante Aggiungi, posto sempre in fondo alla pagina. Vedrai apparire una sezione per scegliere gli utenti che vuoi nel tuo gruppo.
Una volta scelto un utente è possibile inserirne un secondo e un terzo spostando il cursore nell’area di testo e aggiungendo gli altri utenti. Una volta selezionati tutti, cliccare su OK, automaticamente vedrai apparire la tua chat di gruppo.
Certo, è possibile archiviare una chat.
Se vuoi archiviare una chat aperta puoi farlo in modo molto semplice e simile a come si cancella la cronologia, ovvero cliccando sull’icona » Archivia Conversazione
Oppure dall’area Messaggi puoi cliccare sull’icona per archiviare la conversazione automaticamente. Per renderla nuovamente visibile selezionare “Mostra messaggi archiviati” sotto l’area Cerca.
Certo, hai due modi per impostare YouNeed in lingua inglese.
In alto a destra, nell’area personale, accanto al proprio nome, cognome e avatar clicca la freccia del menu, apparirà un menu. Scegli la voce Lingua. Da lì sarà possibile scegliere Italiano o Inglese.
Nell’area Impostazioni » Impostazioni Piattaforma, clicca “Cambia Lingua” e selezionate la lingua inglese.
Nell’area Gestione Centralino » Impostazioni Segreteria Centralino tramite l’icona un utente abilitato ha la possibilità di impostare le chiamate in entrata dirette al numero di centralino, secondo una certa fascia oraria e per certi giorni della settimana.
NOTA: se un centralino possiede più sedi è possibile selezionarne una tramite menù a tendina e gestirne le varie regole singolarmente.
Significa inoltrare la chiamata in ingresso ad un altro numero di telefono che puoi indicare nel campo Inoltra a.
È possibile scegliere di deviare la chiamata: sempre, quando il centralino è occupato oppure quando la chiamata non riceve alcuna risposta.
Infine è possibile deviare specifiche chiamate provenienti da un numero telefonico selezionando le opzioni presenti a fianco la voce “Se chiamante”.
Nell’area Gestione centralino » Messaggi Ricevuti è possibile accedere a tutti i messaggi audio ricevuti nel centralino telefonico. Quando si riceve un messaggio audio, questo verrà segnalato con una notifica.
NOTA: Per poter ricevere un messaggio bisogna attivare la funzionalità “Casella Vocale” da Gestione Centralino » Impostazioni Segreteria Centralino
