18.500+ utenti attivi al mese

4.9 ★★★★★ di valutazione

Prova YouNeed gratis per 30 giorni

Semplifica la tua comunicazione aziendale e risparmia fino a 3.000€ all’anno per dipendente.

Rottama il tuo vecchio centralino e ricevi fino a 12.000 € di bonus

Con YouNeed non solo sostituisci il tuo ex-centralino con un sistema cloud moderno e sicuro, ma ricevi fino a 12.000 € di valore in rottamazione, pagati con bonifico reale.

Non è uno sconto “promozionale”, ma un vero rimborso che ti permette di liberarti delle vecchie tecnologie senza rimetterci un euro.

Leggi cosa dice chi ha scelto YouNeed per la sua azienda

Piattaforma utilissima
e semplice
Lion Green Srl
★★★★★
Formazione eccellente e piattaforma utilissima e semplice da poter utilizzare giornalmente
App intuitiva, pratica
e semplice
Debora Campertogni
★★★★★
App intuitiva, pratica e semplice da utilizzare. Gestione ticket molto utile. Personale preparato e disponibile
YouNeed è facile da usareArianna Tagliaferri
★★★★★
YouNeed facile da usare, intuitiva anche per aree complicate come la gestione del personale. Operatori gentili e disponibili!
Usiamo YouNeed da più di 2 annigabriele cappellozza
★★★★★
Piattaforma top 🔝, usata ormai da più di 2 anni . Consiglio vivamente!! Personale molto serio!
App pratica e funzionaleSonia Vetreria
★★★★★
App pratica e funzionale. Il personale disponibile, professionale e molto preparato.
Pratico per gestire gli ordini e i clientiRoberto Casadei
★★★★★
YouNeed ci permette di apire chat di WhatsApp direttamente dalle piattaforma, pratico per gestire gli ordini e i clienti.
Piattaforma di grande utilitàFinestre &Finestre
★★★★★
E' una piattaforma di grande utilità, personale gentile e disponibile, la consigliamo!
Gestiamo facilmente i vari collaboratori Luca Murana
★★★★★
Personale gentile e disponibile a chiarire qualsiasi dubbio... servizio di grande aiuto nella quotidianità lavorativa, consentendoci di gestire facilmente i vari collaboratori.
Dialogo facile con il personale esternoAcciai Graziano
★★★★★
Siamo passati dalla gestione delle chiamate con telefoni tradizionali ad una gestione con la piattaforma che ci permette di tracciare le informazioni e velocizzare le operazioni.
Semplifichiamo la gestione delle chiamateAcciai Graziano
★★★★★
Con YouNeed semplifichiamo la gestione delle chiamate dei clienti e dei fornitori. Usiamo i ticket per tracciare gli ordini e i preventivi...
Ci ha risolto un grandissimo problemaGiacomo Maggiorelli
★★★★★
Applicazione ben funzionante e molto utile. Ci ha risolto un grandissimo problema di centralino a costo praticamente zero...bravi davvero.
Ci ha risolto un grandissimo problemaGiacomo Maggiorelli
★★★★★
Applicazione ben funzionante e molto utile. Ci ha risolto un grandissimo problema di centralino a costo praticamente zero...bravi davvero.
Piattaforma intuitiva e facile da usare!Pronto Clima
★★★★★
Piattaforma intuitiva e facile da usare! Ha tante funzioni interessanti e utili per lavorare al meglio! staff gentile e disponibile!
Programma perfetto!Elettra Bercigli
★★★★★
Utilizziamo YouNeed per la gestione delle chiamate e dei nostri clienti... Gestione appuntamenti, abbonamenti e scadenze. Programma perfetto!
Piattaforma efficiente, semplice ed intutitiva.Francesco Pratesi
★★★★★
La piattaforma è efficiente, semplice ed intutitiva. La gestione dei contatti e dei trasferimenti di chiamata nonché delle note e dei file.

Dubbi o domande?

Leggi le FAQ

La demo è gratuita, senza alcun vincolo e serve proprio a questo.

Sei libero di interrompere senza alcuna pressione e, nel caso in cui YouNeed non faccia per te, ripristiniamo noi il tuo vecchio sistema senza costi aggiuntivi.

La demo è pensata per offrirti un’opportunità, non per vincolarti! Il nostro obiettivo è aiutarti solo se davvero siamo il partner giusto per te.

Il centralino in cloud è un sistema che consente di effettuare e ricevere chiamate attraverso la tecnologia Voice over Internet Protocol (VoIP). Invece di utilizzare linee telefoniche tradizionali e hardware fisico, il centralino si basa su server remoti e connessioni Internet.

Un centralino VoIP in cloud è un sistema telefonico che utilizza la tecnologia Voice over Internet Protocol (VoIP) per gestire le comunicazioni aziendali attraverso Internet.

Le chiamate vengono convertite in dati digitali e trasmesse come pacchetti attraverso la rete Internet. Questo processo consente una comunicazione più efficiente e flessibile rispetto ai sistemi tradizionali.

Il centralino è ospitato su server remoti (data center) e gestisce lo smistamento delle chiamate verso i vari numeri interni dell’azienda. Gli utenti possono ricevere chiamate tramite telefoni VoIP, computer o dispositivi mobili utilizzando apposite applicazioni software come YouNeed.

Sì, nel nostro canale YouTube sono presenti alcuni video che mostrano l’interfaccia e il funzionamento della piattaforma.

Sì, è possibile aggiungere o rimuovere utenti.

Se sai usare uno smartphone con WhatsApp allora per te sarà una passeggiata utilizzare YouNeed.

Inoltre forniamo sempre la massima assistenza e tutta la formazione necessaria ai tuoi dipendenti.

Non servono apparecchiature particolari né grosse infrastrutture.

Ti serve solo una connessione a Internet affidabile… e quella te la regaliamo noi!

No, puoi usare la connessione Internet e la linea telefonica che preferisci.

Assolutamente sì. Collaboriamo ogni giorno con il nostro Data Protection Officer per allinearci sempre sulle ultime normative GDPR.

Siamo partner di Fibre Connect, Fiber Coop e Open Fiber. 

Con YouNeed ottieni ben 2 linee di connessione:

  1. per usufruire del servizio;
  2. per il backup della linea di navigazione internet.

 

Inoltre con il servizio Predictive possiamo identificare il 70% dei potenziali guasti e agire prima ancora che si verifichino.

Ma c’è di più: se qualcosa si rompe e non riusciamo a ripristinare la connettività entro 8 ore ti paghiamo €1.000 al giorno.

Pagando le telecomunicazioni puoi scaricare solo l’80% della spesa…

Noi invece ti fatturiamo un software che è quindi detraibile al 100%.

Il numero minimo di utenti è 2.

Puoi accedere da qualsiasi motore di ricerca, dall’app desktop scaricabile dal sito e dall’app mobile disponibile su Apple Store e Google Store.

Puoi contattarci in ogni momento attraverso:

  • il numero verde;
  • l’assistente virtuale “Ambrogio” sul sito web e su YouNeed;
  • il form disponibile sul sito web alla sezione “Supporto”;
  • la casella di posta elettronica assistenza@ambrogio.com

 

Dal numero verde ti rispondiamo entro 35 secondi dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle 19.00.

Se ci contatti attraverso l’assistente virtuale o ci scrivi dal form del sito web, verrai ricontattato entro pochi minuti, e spesso già con la risposta e la soluzione che cercavi.

Con la piattaforma YouNeed ti forniamo per ogni postazione un telefono IP o un cordless.

Tuttavia è possibile collegare a YouNeed telefoni già in tuo possesso purché rispettino determinate specifiche tecniche.

Per quanto riguarda i Free Voip Number avrai a disposizione chiamate e Internet illimitati per tutti gli utenti YouNeed.

YouNeed nasce nel 2014 dall’intuizione del founder Franco Tocci ed è la prima piattaforma in cloud di servizi integrati per le comunicazioni aziendali interamente progettata e sviluppata in Italia con rete telefonica proprietaria.

Attualmente vantiamo 52 dipendenti e 15 ingegneri di sviluppo che migliorano il software rilasciando aggiornamenti almeno 2 volte l’anno.

Certificazioni, partner e progetti

YouNeed è GDPR compliant

I tuoi dati sono al sicuro: ogni giorno collaboriamo con il nostro DPO - Data Protection Officer - per allinearci con le ultime normative.

Azienda certificata ISO 9001

Ci impegniamo a fornire un servizio clienti di massima qualità secondo gli elevati standard previsti dall’Unione Europea.

Azienda certificata ISO 27001, 27017 e 27018

Garantiamo la massima sicurezza e protezione dei dati e delle informazioni sensibili.

Azienda certificata ACN (ex-AGID)

Certificati con rating di legalità: questo attesta qualità, affidabilità e sicurezza nei servizi digitali per la Pubblica Amministrazione.

PARNERSHIP con le universtà

Collaboriamo con questi atenei per sviluppare la piattaforma YouNeed e innovare i sistemi di Cyber Security.

Inoltre, abbiamo vinto numerosi bandi della regione Toscana per ricerca e sviluppo, tra cui : Progetto Virtual-Maître; E-QUITY Innovazione finanziaria ed efficienza produttiva per l’azienda; Progetto Join, 2015-2017 “Sistema innovativo per la prenotazione dei servizi internet”; Progetto FIDELIX.